Obchodné podmienky

Predávajúci

KLIK MEDIA s.r.o.

Sídlo / miesto podnikania

Zupkova 12, 040 22 Košice

IČO

50522809

DIČ

2120362948

IČ DPH

SK2120362948

Zápis

Mestský súd Košice I, Oddiel: Sro, Vložka číslo: 40034/V.

E-mail

objednavky@xxltlac.sk

Telefón

+421 949 609 333

Orgán dozoru

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI so sídlom v Košiciach, Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65 Košice 1 (www.soi.sk)

Kupujúcim je spotrebiteľ (fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania) alebo podnikateľ (osoba nakupujúca v rámci podnikania — identifikuje sa IČO). Na podnikateľov sa nevzťahujú ustanovenia týchto podmienok určené spotrebiteľom (najmä odstúpenie od zmluvy a zákonná zodpovednosť za vady voči spotrebiteľovi); právne vzťahy s podnikateľmi sa spravujú Obchodným zákonníkom.

Tovarom sa rozumejú tlačoviny a reklamné produkty zhotovené podľa osobitných požiadaviek kupujúceho — podľa konfigurácie zvolenej v kalkulačke (rozmer, materiál, množstvo, spracovanie) a tlačových podkladov dodaných kupujúcim. Ide o tovar vyrobený na mieru v zmysle § 19 ods. 1 písm. c) zákona č. 108/2024 Z. z.

• Kupujúci si tovar nakonfiguruje v kalkulačke produktu, vloží do košíka a v pokladni vyplní kontaktné a dodacie údaje.
• Objednávka sa odosiela tlačidlom „Objednávka s povinnosťou platby“ — kupujúci ňou potvrdzuje, že bol oboznámený s celkovou cenou vrátane DPH a dopravy.
• Kúpna zmluva je uzavretá doručením potvrdenia objednávky na e-mail kupujúceho. Potvrdenie obsahuje rekapituláciu položiek, cien, dopravy a čísla objednávky.
• Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť (napr. pri zjavnej chybe ceny, nedostupnosti materiálu alebo podkladoch v rozpore s bodom 5) — o odmietnutí informuje bezodkladne a prijaté platby vráti.

• Všetky ceny v e-shope sú uvádzané v EUR vrátane DPH; pri produktoch sa zobrazuje aj cena za kus. Cena dopravy sa zobrazuje v pokladni pred odoslaním objednávky a je súčasťou celkovej ceny.
• Cena objednávky sa pri jej prijatí prepočítava na serveri podľa aktuálneho cenníka — rozhodujúca je cena potvrdená v rekapitulácii objednávky.
• Pri službe „grafika od nás“ (príprava grafického návrhu) sa cena grafických prác dohaduje individuálne a nie je súčasťou ceny v kalkulačke, ak pri produkte nie je uvedené inak.

• Platobná karta online — bezpečná platba cez Stripe; platobné údaje neprechádzajú serverom predávajúceho.
• Bankový prevod — pokyny (IBAN, variabilný symbol = číslo objednávky a suma) zasielame e-mailom ihneď po odoslaní objednávky. Objednávka je splatná do 5 pracovných dní; márnym uplynutím lehoty môže predávajúci objednávku zrušiť.
• Tovar zostáva až do úplného zaplatenia kúpnej ceny vlastníctvom predávajúceho.
• Daňový doklad (faktúru) zasiela predávajúci elektronicky na e-mail kupujúceho.

• Kupujúci dodáva tlačové podklady cez odkaz v potvrdzovacom e-maile (formáty PDF, AI, EPS, TIFF, JPG, PNG, ZIP do 200 MB) alebo iným dohodnutým spôsobom. Odporúčané je tlačové PDF s orezovými značkami a spadávkou 3 mm vo farebnom priestore CMYK.
• Kupujúci zodpovedá za obsahovú a technickú správnosť podkladov a vyhlasuje, že je oprávnený podklady použiť (autorské práva, ochranné známky, práva tretích osôb). Predávajúci nezodpovedá za chyby vyplývajúce z podkladov (preklepy, nízke rozlíšenie, chýbajúca spadávka, RGB farby).
• Predávajúci vykonáva len základnú technickú kontrolu podkladov (rozmer, spadávka, rozlíšenie) — nejde o jazykovú ani grafickú korektúru. Ak podklady nie sú vhodné na tlač, predávajúci kupujúceho bezodkladne kontaktuje.
• Predávajúci je oprávnený odmietnuť tlač podkladov, ktorých obsah je v rozpore s právnym poriadkom SR alebo dobrými mravmi.
• Výrobná lehota začína plynúť až po splnení oboch podmienok: (a) pripísanie platby (pri prevode) alebo autorizácia platby kartou a (b) dodanie kompletných a bezchybných tlačových podkladov.

• Výrobné lehoty sa uvádzajú v pracovných dňoch podľa zvolenej rýchlosti výroby (Chill/Štandard, Expres, Super-expres). Termíny dodania zobrazované v kalkulačke a pokladni sú orientačné — vychádzajú z aktuálneho vyťaženia výroby, času objednávky (objednávky po 12:00 sa počítajú od nasledujúceho pracovného dňa) a štátnych sviatkov.
• Spôsoby dodania: Packeta (kuriér na adresu alebo výdajné miesto/Z-BOX), doručenie na adresu v rámci Košíc vlastným rozvozom, prípadne osobný odber v prevádzkarni, ak je v pokladni ponúkaný. Ceny dopravy sa zobrazujú v pokladni.
• Nadrozmerný tovar (veľké tabule, dlhé bannery a pod.) nie je možné zasielať Packetou — v pokladni sa ponúkne rozvoz v rámci Košíc alebo individuálna dohoda o doprave.
• O odoslaní (resp. pripravení na odber/rozvoz) informuje predávajúci e-mailom. Kupujúci je povinný zásielku pri prevzatí skontrolovať; zjavné poškodenie obalu odporúčame zaznamenať u dopravcu.

Tovar v e-shope je zhotovovaný podľa osobitných požiadaviek kupujúceho (konfigurácia + vlastné tlačové podklady). Podľa § 19 ods. 1 písm. c) zákona č. 108/2024 Z. z. spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovar vyrobený na mieru alebo tovar určený osobitne pre jedného spotrebiteľa. Kupujúci toto berie na vedomie zaškrtnutím povinného poľa v pokladni; súhlas sa ukladá k objednávke.

• Do začatia výroby možno objednávku zrušiť dohodou — kontaktujte nás čo najskôr na objednavky@xxltlac.sk alebo +421 949 609 333. Po začatí výroby už zrušenie nie je možné.
• Právo na odstúpenie sa nedotýka práv kupujúceho zo zodpovednosti za vady (reklamácie) — viď reklamačný poriadok.
• Pri tovare, ktorý výnimke nepodlieha (ak by bol v ponuke štandardizovaný tovar bez personalizácie), platí právo spotrebiteľa odstúpiť do 14 dní od prevzatia podľa § 17 a nasl. zákona č. 108/2024 Z. z.

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí, a za vady, ktoré sa vyskytnú v záručnej dobe 24 mesiacov (spotrebiteľ). Postup uplatnenia reklamácie, lehoty (vybavenie najneskôr do 30 dní) a osobitosti tlačovej produkcie (farebnosť, tolerancie) upravuje reklamačný poriadok, ktorý je súčasťou týchto podmienok.

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. subjektu alternatívneho riešenia sporov — tým je okrem iných Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk); zoznam subjektov vedie Ministerstvo hospodárstva SR.

Informácie o spracúvaní osobných údajov (účely, právne základy, príjemcovia, doby uchovávania a práva dotknutých osôb) sú v dokumente Ochrana osobných údajov.

• Tieto podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Vzťahy nimi neupravené sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 108/2024 Z. z., Občianskym zákonníkom a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode.
• Predávajúci môže podmienky meniť; pre objednávku platí znenie účinné v čase jej odoslania.
• Ak je niektoré ustanovenie neplatné alebo neúčinné, nie je tým dotknutá platnosť ostatných ustanovení.